当前位置 :主页 > 168kj手机看开奖 >
邯郸钢铁]记“河北省五一巾帼标兵岗”、品质管理部产品检验科质
发布时间:2019-10-06

  ——记“河北省五一巾帼标兵岗”、品质管理部产品检验科质保书班组

  产品质保书就好比产品的“身份名片”,记录了产品质量的基本信息特性。为客户快速、完整地提供产品质保书,是提升客户满意度的重要环节。

  在品质管理部,有这样一个由四名女职工组成的“娘子军”班组,负责公司产品电子质保书的开具工作。她们严谨认真、爱岗敬业、任劳任怨、恪尽职守,2018年,开具的电子质保书约68万份,平均每人每天近500份,为公司产业升级产品高端做出了突出贡献。她们就是河北省五一巾帼标兵岗获得者,品质管理部产品检验科质保书班组。

  作为班长,王静严格要求自己和其他几名职工,对于成分缺失、不完整的质保书要及时上报,“大家一定要认真核对,绝不能让一份不完整的质保书传到客户手里!”她总是把这样的话挂在嘴边,不知不觉严谨认真就变成了她们的工作习惯。对于有成分缺失的质保书,她们及时与相关单位联系,做好补充完善,真正做到在最快的时间内为客户提供一份完整、准确的质保书,得到了客户的赞赏,切实帮助客户解决了难题。

  为进一步做好电子质保书工作,提高工作质量和效率,女工们在工作中不断总结,发现问题,献言献策,积极提出合理化建议,不断对质保书系统进行优化。自工作开展以来,该部对电子质保书70余个模板进行了全面核准和重建,确保了及时将公司7个轧钢厂生产产品的质保书向客户传递。

  为方便客户对电子版质保书的查询检索,女工们提出在客户查询电子质保书系统增加了通过规格、牌号等查询对应电子质保书的功能,为客户提供了更加快捷、个性化的信息检索功能,赢得了客户以及相关单位的认可。

  质保书每位女工深知,自己每次和客户沟通都代表着公司的形象,因此每次她们都会非常耐心地解答客户的疑问。在接客户电话时,质保书女工们共有的信念就是要“微笑服务”,虽然对方看不到,但是她们坚信对方能感觉得到。

  有时候客户询问质保书真伪,时间要求很紧急,态度也有些蛮横,质保书工作人员无论谁接到电话都会马上对其提供的信息认真核实,对该质保书涉及到钢种材质、性能、重量和收货单位等一一核对,耐心向客户进行解答。

  还有些客户,在系统还没有上传的情况下,急需质保书,质保书工作人员会马上与相关生产单位联系,帮助客户用最短的时间拿到质保书。“客户的问题就是我们的问题。我们要经常用换位思考,多替客户着想,为客户解决问题。”她们这样说。

  女工们在不断提高岗位业务能力的同时,还注重提升自身的职业素养,提升服务客户意识,用她们文明的语言和良好的态度向客户解答质保书相关问题,为公司树立了良好的窗口形象。

  面对繁琐的工作,质保书女工们没有畏惧困难,以高度的责任心、饱满的工作热情、刻苦钻研的精神、中泰证券董事长李玮出任鲁信集团党委书记曾执掌中泰16年03034香,认真细致的作风,履行自己的职责,高标准完成每项工作,用自己的一言一行向领导和同事们展示着最基层女工的绚丽风采。

  “巾帼不让须眉”在她们身上,得到了最好的诠释,她们默默无闻的付出,影响和激励着身边的每一个人,她们专业的技术、雷锋内报彩图。爱岗敬业的态度,在当前严峻的生产经营形势下,踏实工作,不断进取,出色完成了各项任务,成为职工学习的好榜样。相信在新的一年里,她们一定会继续努力,奋力拼搏,取得更大成绩

?

Copyright 2017-2025 http://www.masque11.com All Rights Reserved.